1. معلومات المتحكم في البيانات

الشركة المتحدة للتمويل ش.م.ع.ع
صندوق بريد: 3652، الرمز البريدي: 112
روي، مسقط، سلطنة عُمان
📧 البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
📞 الرقم المجاني: 80008322

 

2.بيانات مسؤول حماية البيانات (DPO)

📧 البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
📞 الهاتف: +968 24577314

يتولى مسؤول حماية البيانات مسؤولية ضمان امتثال الشركة لأحكام قانون حماية البيانات والرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.

 

3.الموافقة على معالجة البيانات

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم بياناتك الشخصية لنا (من خلال النماذج أو طلبات التمويل أو غيرها)، فإنك تمنح موافقتك الصريحة لنا على جمع وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المالية والتأمينية
• تقييم المخاطر والامتثال التنظيمي
• خدمات العملاء والأنشطة التسويقية (بموافقة منفصلة)

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات على: dpo@ufc.om

 

4.البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم، معلومات الاتصال، رقم البطاقة المدنية أو جواز السفر
• المعلومات المالية (الراتب، تفاصيل الحساب)
• السجل الوظيفي والدخل والتصنيف الائتماني
• عنوان IP، معلومات المتصفح أو الجهاز
• سلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني

يتم جمع هذه البيانات من خلال النماذج الإلكترونية والتفاعلات مع موظفينا.

 

5.أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

• تقييم وتقديم الخدمات المالية
• إجراء الفحوصات الائتمانية والتنظيمية (مثل مركز معلومات الائتمان "ملاءة" والبنك المركزي العُماني)
• منع الاحتيال والتحقق من الهوية
• إدارة العلاقات مع العملاء وجودة الخدمة
• إرسال التحديثات والعروض (بناءً على الموافقة)
• ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

 

6.الأساس القانوني للمعالجة

نستند في معالجة البيانات إلى:

• موافقتك الصريحة
• الضرورة التعاقدية
• الالتزام بالمتطلبات القانونية

لن نقوم بمعالجة بياناتك خارج الأغراض المحددة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مصرحًا به قانونًا.

 

7.حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

بصفتك صاحب البيانات، فإن الحقوق كالتالي:

• الاطلاع: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة المتحدة للتمويل.
• التصحيح: يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة.
• الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الإزالة: يحق لك طلب إزالة بياناتك الشخصية، على سبيل المثال عند سحب الموافقة أو عندما لا تكون البيانات مطلوبة بعد الآن.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك السابقة في أي وقت.
• تقييد المعالجة: يحق لك طلب وقف مؤقت لمعالجة بياناتك في ظروف محددة.
• قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض: لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب أخرى.
• تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات أو إلى الوزارة المختصة إذا تم انتهاك حقوقك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر: dpo@ufc.om

8.الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق من الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو وفق ما تفرضه القوانين، بما في ذلك:

• 10 سنوات بعد انتهاء العلاقة لأغراض تنظيمية وتدقيقية وسجلات قانونية

وسيتم حذف البيانات غير الضرورية أو تحويلها إلى صيغة مجهولة.

9.مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

• الجهات الحكومية والتنظيمية (مثل البنك المركزي، "ملاءة"، المركز الوطني للمعلومات المالية)
• مزودي الخدمات الخارجيين (مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات، كلاود Cloud، التحليلات)
• المدققين والمستشارين القانونيين

وجميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات حماية البيانات وضمانات أمنية صارمة.

10.ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للوظائف الأساسية وتحليل الأداء.

• لا تحتوي ملفات الارتباط على معلومات شخصية مباشرة
• يمكنك تعطيل ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح

📌 لمزيد من المعلومات: www.allaboutcookies.org
📌 للانسحاب من Google Analytics: رابط الانسحاب

11.استخدام التحليلات

نستخدم Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم وتحسين أداء الموقع. يتم إخفاء أو ترميز البيانات، ولا يتم مشاركة معلومات تعريفية.

يمكنك سحب الموافقة على التحليلات عبر البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om

12.أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، مثل:

• نماذج إلكترونية مشفّرة (SSL)
• جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
• التحكم في الوصول وسجلات المراجعة
• تدريب الموظفين وحوكمة داخلية للخصوصية

13.الإخطار في حالة خرق البيانات

في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية:

• سيتم إخطار وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات خلال 72 ساعة
• سيتم إبلاغ الأفراد المتأثرين دون تأخير إذا كان هناك خطر على حقوقهم أو حرياتهم

14.تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من حين لآخر بما يتماشى مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية. وسيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

15.الشكاوى والتواصل

إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تم التعامل معها بشكل غير مناسب، أو أن حقوقك قد انتُهكت، يرجى التواصل معنا عبر:

مسؤول حماية البيانات
📧 البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
📞 الرقم المجاني: 80008322

أو المراسلة على العنوان التالي:
الشركة المتحدة للتمويل ش.م.ع.ع
ص.ب 3652، الرمز البريدي 112
روي، مسقط – سلطنة عمان

سيتم تأكيد استلام الشكوى والرد بإجراءات المعالجة المناسبة.